Veelgestelde vragen 


Kan ik een sieraad naar wens laten aanpassen?

Ja, bij de meeste sieraden kunnen aanpassingen gemaakt worden, zoals 

  • langer of  korter
  • ander ophangoog
  • andere sluiting
  • ander oorhaakje

Zie ook Informatie over de sieraden.

Hoe weet ik of ik de juiste maat bestel?

Op de info-pagina De juiste maat  vindt u veel informatie over hoe u de juiste maat of lengte van een ketting, spang, armband of ring kunt bepalen/kiezen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzending is er al vanaf € 2,00  (bijvoorbeeld één paar oorbellen, of een wisseltop). De kosten staan uitgebreid vermeld bij de info-pagina Verzending en Retournering.

 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zo snel mogelijk, soms nog dezelfde dag, maar in ieder geval binnen 5 werkdagen. Heeft u haast, bijvoorbeeld omdat de bestelling een cadeautje is voor een verjaardag en het dus op tijd binnen moet zijn, neemt u dan even contact op.

 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, dat kan (op afspraak) in Nijkerk. 

Kan ik een sieraad komen passen?

Ja, dat kan, op afspraak. U kunt  daarvoor bellen, mailen of het contactformulier invullen.

Hoe kan ik iets terugsturen?

Dit staat vermeld bij de info-pagina Verzending en Retournering

Er is een sieraad kapot gegaan, kan het gerepareerd worden?

Ja, dat kan vaak wel, neemt u even contact op. Een foto van wat er kapot is kan handig zijn. Zie ook Informatie over de sieraden