Veelgestelde vragen
Kan ik een sieraad naar wens laten aanpassen?
Ja, bij de meeste sieraden kunnen aanpassingen gemaakt worden, zoals
- langer of korter
- ander aanhang-oog
- andere sluiting
- andere oorhaakjes
Zie ook Informatie over de sieraden.
Hoe weet ik of ik de juiste maat bestel?
Op de info-pagina De juiste maat vindt u veel informatie over hoe u de juiste maat of lengte van een ketting, spang, armband of ring kunt bepalen/kiezen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzending is er al vanaf € 2,50 (bijvoorbeeld één paar oorbellen, of een wisseltop). De kosten staan uitgebreid vermeld bij de info-pagina Verzending en Retournering.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Zo snel mogelijk, soms nog dezelfde dag, maar in ieder geval binnen 5 werkdagen. Heeft u haast, bijvoorbeeld omdat de bestelling een cadeautje is voor een verjaardag en het dus op tijd binnen moet zijn, neemt u dan even contact op.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan (op afspraak) in Nijkerk.
Kan ik een sieraad komen passen?
Ja, dat kan, op afspraak. U kunt daarvoor bellen, mailen of het contactformulier invullen.
Hoe kan ik iets terugsturen?
Dit staat vermeld bij de info-pagina Verzending en Retournering
Er is een sieraad kapot gegaan, kan het gerepareerd worden?
Ja, dat kan vaak wel, neemt u even contact op. Een foto van wat er kapot is kan handig zijn. Zie ook Informatie over de sieraden